PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP PERKEMBANGAN BISNIS DI INDONESIA

Pengaruh Teknologi Informasi pada Toko Online LAZADA

                                                 

Disusun Oleh: Sarah Azarine

P

erkembangan internet menyebabkan terbentuknya dunia baru yaitu dunia maya. Dari seluruh aspek kehidupan manusia yang terkena dampak kehadiran internet, sektor bisnis merupakan sektor yang paling terkena dampak dari perkembangan Teknologi Informasi serta paling cepat berkembang. Online shopping atau belanja online via internet adalah suatu proses pembelian barang atau jasa melalui internet antara penjual dan konsumen. Para pelanggan dapat mengunjungi toko online dengan mudah dan nyaman, mereka dapat melakukan transaksi kapan saja dan dimana saja.

Adapun manfaat yang diperoleh dalam menjalankan usaha toko online ini, antara lain;

a)  Menentukan suatu bisnis, dalam artian segala bisnis yang ada bisa dikembangkan, asalkan tidak melanggar aturan-aturan yang telah ditentukan. Karena bila hal itu dilanggar, bisa mengakibatkan bisnis yang dikelola di tolak oleh penyedia layanan akses internet.

b) Jaringan dalam mengirim dan menerima informasi sangat luas serta dalam bertransaksi pun juga mudah. Pelanggan bisa mudah melakukan pemesanan dari berbagai kota, provinsi, dan negera-negara yang ada.

c) Peluang yang ada untuk menjadi pembisnis online professional pun bisa terealisasikan. Pengusaha bisa menciptakan usaha-usaha yang ia miliki, membuka jasa dan bahkan pengusaha dapat membuat perusahaan online sendiri.

Di Indonesia sendiri sudah banyak toko online, salah satunya yaitu LAZADA. LAZADA Indonesia didirikan pada tahun 2012 dan merupakan cabang salah satu dari jaringan retail  online LAZADA di Asia Tenggara yang  merupakan toko online terbesar di Indonesia yang menawakan berbagai jenis produk mulai dari komputer & laptop, handphone & tablet, kamera, peralatan elektronik, elektronik rumah tangga, produk kesehatan & kecantikan, mainan bayi, tas & koper, otomotif, olahraga & music, dan fashion.

Untuk menggunakan layanan berbelanja di LAZADA, pengguna diwajibkan untuk memiliki akun terlebih dahulu. Apabila pengguna kesulitan dalam pendaftaran akun dengan metode pengisian data, pengguna tidak perlu khawatir karena ada menu pendaftaran/login dengan alamat Facebook.

Kelebihan dari LAZADA :

a)      Bayar di Tempat

Bayar di tempat merupakan layanan metode pembayaran dimana pelanggan dapat membayar barang yang dipesan kepada kurir saat merekan menerima barang pesanan mereka. Layanan Bayar di Tempat dapat dilakukan kota-kota besar di Indonesia.

b)     Pengembalian Barang dalam 14 Hari

Lazada Indonesia memberikan waktu 14 hati kepada pelanggan untuk melakukan penukanaran barang atau pengembalian uang jika terdapat kerusakan atau ketidaksesuaian barang pesanan. Pengembalian barang dilakukan dengan cara mengisisi formulir online di website Lazada kemudian pengembalian akan diproses lebih lanjut.

c)      Gratis Ongkos Pengiriman

Kini Lazada Indonesia memberikan gratis ongkos pengiriman di Indonesia bagian barat dan tengan, dengan minimum akumulasi pembelian sebesar Rp. 200.000,-.

d)     Program Cicilan 0%

Lazada menawatkan sistem cicilan dengan bunga 0% untuk berbelanja produk-produknya. Sistem cicilan ini memiliki jangka waktu cicilan selama 3 bulan dan 6 bulan, untuk semua produk yang ada di Lazada dengan minimum pembelian sebesar Rp. 1.000.000,-. Bank yang telah bekersa sama dengan Lazada adalah: BCA, Bank Danamon, BII dan Standard Chartered Bank. Setiap pelanggan yang melakukan pembelian dengan menggunakan kartu kredit dari bank yang menjadi partner Lazada dapat mengikuti program angsuran ini.

e)      Pre-order Produk

Lazada menjual beberapa produk dengan permintaan yang tinggi bahkan sebelum produk tersbut dirilis dengan metode pre-order. Produk ini sudah terlebih dahulu popular dan ditunggu-tunggu oleh banyak pembeli di Indonesia, dan Lazada memberikan fasilitas pre-order sehingga pelanggan Lazada dapat memiliki produk ini pertama kali tanpa repot mengantri atau berebutan dengan pembeli lain.

f)       Mastercard Monday

Lazada memiliki program promosi minggunan bersama Mastercard Monday. Dalam program ini, setiap pelanggan yang memiliki kartu kredit MasterCard akan mendapatkan potongan harga 10% untuk setiap jenis barang di berbagai kategori. Diskon ini hanya ada di hari Senin apabila melakukan transaksi dengan menggukanan kartu kredit MasterCard dengan minimal pembelanjaan Rp. 800.000,-. Pembelian di Lazada menggunakan kartu kredit MasterCard ini juga mendapatkan cicilan dengan bunga 0%.

g)      Program Promosi Lainnya

Lazada jugqa terus mengadakan program promosi termatik lainnya secar mingguan, pada hari raya, hari besar Nasional, atau peristiwa-peristiwa khusus seperti Christmas Sale, New Year New Look, Sale Imlek, Bersih-bersih Banjir, Flash Sale, dan Belanja Akhir Minggu (BAM).

Kekurangan dari LAZADA :

a)      Konfirmasi Pembayaran Cukup Lama

Sebagai pembeli juga tentu ingin segera mendapatkan kepastian dalam berbelanja, saya rasa konfimasi pembayaran diterima oleh pihak lazada cukup lama sehingga sedikit membuat pembeli khawatir. Sebagai contoh pengalaman saya pribadi saat konfirmasi pembayaran pukul 10 pagi dan baru menerima konfirmasi pembayaran diterima pukul 3 sore tentu ini waktu yang lumayan tapi masih tergolong cepat karena masih pada hari yang sama. Tapi tentu lebih menyenangkan lagi kalau hanya memerlukan beberapa menit saja untuk mendapatkan konfirmasi.

b)     Fasilitas COD masih belum bisa dibanyak kota

Fasilitas COD yang ditawarkan memang bagus untuk konsumen tapi sayangnya untuk saat ini masih untuk kota jakarta dan sekitarnya saja sebab saya di Bandung tidak bisa COD, mungkin untuk lebih memuaskan pelanggan dan meningkatkan kepercayaan pelanggan tentu fasilitas COD di setiap kota bisa diterapkan.

Berkembangnya dunia internet di Indonesia dan meningkatnya kebutuhan masyarakat di Indonesia yang sibuk sehingga mereka memilih membeli barang dengan instan dan hanya membeli di depan komputer. LAZADA mempermudah keinginan masyarakat di Indonesia, mempunyai produk yang beraneka ragam serta pelayanan yang ada di LAZADA membuat LAZADA merupakan salah satu toko online yang dibilang sukses di Indonesia.

Daftar Pustaka :

http://googleweblight.com/?lite_url=http://mnjakt11.blogspot.com/2014/01/pengaruh-teknologi-informasi-pada-toko.html?m%3D1&ei=rpsoXTSJ&lc=id-ID&s=1&m=19&host=www.google.co.id&ts=1514981925&sig=AOyes_SpEPAzQVu2AyKwfNaoDp26JGacXg